Devoluciones

Envíos y Recogidas

En Únika preparamos tu pedido con todo el mimo para que te llegue perfecto:

• Tiempo de envío: Entre 24 y 72 horas laborables (Península).

• Envío GRATIS península: En compras superiores a 49,90 €, siempre que el carrito contenga únicamente productos sin descuento (temporada).

• Sección REBAJAS Y OUTLET: Debido a los grandes descuentos, estos artículos no se computan para el envío gratuito. La opción de envío gratis quedará deshabilitada independientemente del importe total si el pedido incluye algún artículo de esta sección.

• Nota importante: Si deseas obtener el envío gratis en tus productos de temporada (>60 €) y también quieres artículos de Outlet, deberás realizar las compras por separado. Si los mezclas en el mismo carrito, el sistema aplicará la tarifa de envío estándar.

• Recogida Local (Cuéllar): Si vives cerca de Cuéllar, selecciona esta opción para ahorrarte los gastos. Consúltanos antes para coordinar punto y hora.

• Envíos Baleares: Coste de envío 11,00€, compras superiores a 100€ envío gratis.

• Envíos Portugal: Coste de envío 9,00€, compras superiores a 90€ envío gratis.

Atención al Cliente

¡Estamos aquí para ayudarte! Escríbenos a infounikamoda@gmail.com.

• Horario: Lunes a viernes de 10:30 a 13:30 y de 17:30 a 19:30.

• Festivos: Atenderemos por orden de llegada el siguiente día laborable.

Devoluciones y Cambios

Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra.

¿Cómo gestionarlo?

Escribe a infounikamoda@gmail.com en los primeros 7 días con tus datos, fecha de compra y artículos a devolver. Indica si prefieres:

1. Cambio de talla.

2. Recogida por nuestra parte (coste de 7,95 €).

3. Envío por tu cuenta a: Tabladillo n.º 6, Cuéllar (Segovia) 40200.

Condiciones indispensables: Prenda sin usar, sin lavar, con etiquetas y ticket. Una vez autorizada la devolución, el paquete debe llegarnos en un máximo de 4 días hábiles.

Excepciones: No se aceptan devoluciones de Rebajas/Descuentos del 50%, Prendas de Fiesta (lentejuelas), Ropa Interior ni Complementos (bolsos, bisutería, artículos personalizados).

Baleares: Cambios y devoluciones desde Baleares conllevan un coste de 12€

Portugal: Cambios y devoluciones desde Baleares conllevan un coste de 10€

Reembolsos

Tras revisar la prenda (10-15 días laborables):

• Devolución en la misma forma de pago original.

• Si gestionamos la recogida, se descontarán del 7,95 € para península, 12,00€ para Baleares o 10,00€ para Portugal.

• Nota: Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.

¿Articulo defectuoso?

Aviso urgente en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción con fotos del defecto. Recogemos la prenda gratis y enviamos una nueva (o reembolso si no hay stock).